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据知情人透露，肖先生在网上购买了西部航空公司的机票。飞机起飞前，他提前到机场取了登机牌并过了安检，在到达登机口检票上飞机时却出了岔子，最后被拒登机。原 来，肖先生随身携带的行李的重量超过了西部航空公司所定的5公斤以内的标准，被要求交150元行李费。而他认为其他航空公司随身携带行李的标准都是10公 斤以内，自己9.4公斤的行李并未超标，所以拒绝交纳行李费，也正是因为这样被工作人员拒绝登机。 肖先生购买的是20日晚7点西部航空公司从重庆飞太原的机票，但20日当天他在检票登机时却被工作人员拦了下来，原因是随身携带的行李有9.4公斤，超过 了西部航空公司5公斤以内的标准，须交纳150元行李费才能登机。肖先生称，之前他乘西部航空公司的飞机时随身携带的行李超过了5公斤并未交行李费。对此，工作人员解释，重庆是西部航空公司的总部，对乘客随身携带行李的检查会更加严格。肖先生最后还是没同意交行李费，结果被拒登机，机票钱也白白丢了。 随后，记者拨打了西部航空公司的客服电话，对方表示，西部航空公司随身携带行李的标准确实是5公斤以内，超过5公斤要交150元行李费。每个航空公司都有自己的标准，西部航空公司是廉价航空公司，若乘客随身携带的行李过重会提高飞行成本，所以定了5公斤的标准。 该客服人员还表示，西部航空随身携带行李的标准在网站上订票时都会有明确的提醒，下单之后也会有提示，顾客乘机之前应该仔细阅读这些提示，避免在登机时产生不必要的麻烦。 从国家民用航空总局官网上了解到，国内各大航空公司携带行李重量的规定确实不相同，且头等舱和经济舱随身携带行李的重量规格也大不相同。在此提醒旅客们，购票时应提前了解各大航空公司的携带行李重量规定，以免造成不必要的麻烦。 | 
发表于 2016-9-22 09:59:11
发表于 2017-4-16 18:22:34