据知情人透露，25日早上6点多，渝北区的谭女士从睡梦中醒来。她顺手拿过床头的手机看，发现当天凌晨竟收到3条银行扣款短信，共计550.58元。谭女士还发现，她的Uber（优步）软件上有5条行程记录，其中两条已取消，扣款的三个行程与银行的扣款短信吻合。出行地点都是在北京，可谭女士一直在重庆，从没离开过。这是怎么回事？
前天早上6点24分，网友@_Anita Tam 在微博上发布消息：“半夜莫名遭遇 Uber幽灵车，自动刷了我5单，关键还在北京。早上起来看到这些头像，太吓人了。免密支付真不安全。”微博下面附带着三张截图，分别是5笔Uber订单和三条银行扣款短信截图。 前天早上6点多，谭女士醒了，习惯性地拿过手机一看，发现手机上有3条扣款信息。在凌晨1点20分、4点13分、5点19分，分别扣款113.23元、299.49元、137.86元。可当时谭女士正在家睡觉，这些消费从何而来？随后，谭女士在Uber打车软件中发现了端倪。25日凌晨0点25分至4点30分，有5条行程记录，其中2个行程取消，3个行程已完成并扣款，扣款的金额与银行发送的短信完全吻合。5个行程的发生地点都在北京，可谭女士一直在重庆，从没到过北京。谭女士还发现，5笔行程订单的司机很像媒体报道过的“幽灵车”司机。“眼睛无神、面部扭曲、嘴巴微张……看到那个头像，瞌睡瞬间都吓醒了。” 被莫名其妙扣款，谭女士向Uber客服申诉。在等待客服回复的过程中，谭女士想要解绑银行卡，却发现根本不行。Uber软件提示必须保留一个支付方式，也就是必须绑定银行卡或者支付宝。“Uber都是免密支付，不用设置支付密码。”谭女士说，平时使用Uber软件时，乘客发布订单后，司机接单、到达上车地点、完成行程。到达目的地后，只需要司机确认，系统就能自动完成支付，不需要乘客进行操作确认。谭女士尚未得到Uber方面的回复。 据了解，有过谭女士这种经历的市民并不少见。网友@最合衬-表示，9月25日他也遇到个这样的订单，当时他的卡里没钱，才得以幸免。Uber工作人员杨先生说，谭女士遇到的这种情况，可能是因为账号被盗所致，建议她尽快修改密码。为了准确查找原因，谭女士可提供账号，方便查验。对于谭女士担忧的免密支付，杨先生解释，Uber在全球的支付方式都是一样的，绑定信用卡或支付宝后，完成行程直接扣款，这样方便快捷的方式是为了提升乘客的使用体验。经过查询，杨先生确认谭女士的5笔订单系盗刷。下午3点，谭女士收到了Uber的退款邮件。杨先生提醒，在使用打车软件时，账号密码的设置一定要复杂一点，大小写、数字、字母、符号，尽量多一些组合。在多个软件平台，尽量不要使用相同的账号和密码，以免被黑客撞库。 “幽灵车”是如何进行异地刷单的？Uber内部人士透露，“幽灵车团伙”先通过非法手段获取大量真实信息，然后用真实信息在优步上注册，再通过PS照片来规避优步的人脸识别技术。然后，“幽灵车”通过一个虚拟定位软件，把一辆没有出现在某城市的车辆，从异地虚拟转移到该城市进行接单。这种刷单类型，主要针对实行“免密支付”的网约车平台，优步默认免密支付，因此优步更容易受到“幽灵车”的攻击。 对于这种“惊悚”的刷单行为，目前优步的处理方法是，先给乘客全额退款，再处理司机。目前，优步的技术团队已经在针对“幽灵车”进行反作弊升级，同时请警方协助抓捕犯罪分子。
| 
发表于 2016-9-27 09:40:46
发表于 2017-7-4 15:51:05
