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发表于 2016-11-16 14:54:59
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来自： 中国广东深圳 来自 中国广东深圳
雷先生从保险公司获得的去年该车追尾事故图 受访者供图
“人人车！”“14天内想退就退！靠谱！”相信不少人都看到过黄渤为“人人车”二手车买卖平台代言的广告。基于对偶像黄渤的信任，日前，市民雷先生在“人人车”平台上以近20万元的价格购买了一辆二手SUV。然而，这辆车却无法过户，因为疑似出过大事故。“‘人人车’在广告和网站上宣传严格检测杜绝重大事故车，14天内想退就退，结果现在让我自己起诉卖家。”雷先生说，自己完全是因为信任黄渤才在“人人车”买车的，“我现在很失望，所以我要起诉黄渤，索赔1元”。
花近20万买二手车
昨日，小编联系上雷先生，他表示，自己是黄渤的铁杆粉丝。最近，雷先生想买一辆二手车，便在黄渤代言的“人人车“二手车买卖平台上看车。基于对黄渤的信任，10月30日，雷先生在“人人车”平台上选择了一辆大排量SUV，卖家是渝北区的李某。
雷先生出示的“人人车”平台相关截图显示，这辆SUV买于2014年，行驶了8万多公里，一直在4S店保养，全车原厂漆，没什么毛病。同时，“人人车”平台的评估师谭真斌在检测该车后也给出了合格的评价，并注明“该车骨架无伤，全车原厂漆，底盘无磕碰剐蹭，保养良好，综合车况优秀”。
雷先生对这辆SUV非常满意，便联系上“人人车”平台再次确认车况。“对方称所有二手车都经过了249道工序检测，而且‘人人车’已经拒绝了100万辆事故车。”雷先生说，他前往“人人车”的指定复检中心看到了实车，“人人车”检测人员也再一次进行了检测，称该车没有任何问题。
随后，雷先生打了19.1万元给卖家李某，并向“人人车”付了5000元服务费。“人人车”销售顾问吴蓝为雷先生开了一张编号为10917954并盖有合同章的售后质保卡，又让雷先生签了一份三方合同。“我让李某第二天和我一起去车管所过户，他说没时间，让我自己去。”雷先生说。
疑似事故车无法过户
10月31日，雷先生前往车管所过户，验车民警却发现这辆SUV不对劲。“民警说右前叶子板有拼装痕迹，不能过户，要我提供相关事故资料。”雷先生说，他赶紧联系了“人人车”。
“那边派人来检查了，称是他们的失误，我要求按广告宣传的‘14天内想退就退’的规定退车，但他们表示需要上级研究决定。”雷先生随后向记者播放了一段通话录音，他表示，这是“人人车”的相关处理人员于11月10日给他打电话时的录音。对方称，经研究，雷先生只能自己向法院起诉卖家李某，无法享受“14天内想退就退”的待遇；雷先生也可以起诉“人人车”，这是雷先生的权利。
高速路追尾车头变形
雷先生随即联系了保险公司，拿到了这辆SUV的出险记录。记者看到，记录显示，去年1月18日，这辆SUV在高速路上发生一起追尾事故。现场照片显示，该车车头被撞得变了形。同时，这辆SUV的维修清单多达4页，记者粗略算了一下，该车更换维修的零配件有100多项。
雷先生说，他咨询了工商部门，由于他买卖的是二手物品，所以工商部门无法介入。
目前，雷先生准备起诉卖家李某和“人人车”平台。同时，雷先生也将起诉为“人人车”代言的黄渤，索赔1元。“他是我的偶像，因为信任他我才去‘人人车’买车，所以我要起诉他，希望他以后慎重接广告。”雷先生说。
回应
卖家称想告就告
昨日，小编电话联系上卖家李某，他表示，雷先生想怎么样都可以，“想去法院告就去告”。而当小编问及车辆事故等问题时，李某则表示不愿多谈，随即挂断了电话。小编随后联系上当初为雷先生服务的“人人车”销售顾问吴蓝，对方称，一切都由公司总部处理，他不发表任何意见。小编又联系上“人人车”总部，一客服称，雷先生的事有专人跟进，让小编留下联系方式后表示，会让负责此事的人与小编联系并说明情况。但截至发稿，“人人车”方面仍然没有回电。
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发表于 2017-7-28 09:14:43
