签到天数: 139 天 连续签到: 7 天 [LV.7]常住居民III
超级版主
 
- 积分
- 5670
|
发表于 2017-1-21 11:23:55
|
显示全部楼层
|阅读模式
来自： 中国重庆 来自 中国重庆
据知情人透露，冯女士在永川一家孕婴店上班，经常会通过快递给客户寄一些孕婴系列产品，常与快递公司打交道。
去年11月份，她接触到远成物流的一名快递员，“他们的单价相对便宜，快递员态度也好，我经常寄快递，便选择长期在该公司寄件。”去年12月23日，冯女士在东岳桥该公司寄货点寄了一个早教机到新疆。按时间推算，一般到新疆需要一周时间，12月30日时，对方称没有收到快递。冯女士打电话到快递公司询问，对方称元旦假期不送快递，元旦假期结束后才会开始派件。1月3日，客户终于收到了快递，让她没想到的是，对方收到的竟然是一套洗发水。“这是给客户发的东西，太影响我的信誉了。”冯女士说，她要求快递公司追回自己快件，对方称快递已经追不回来。
从那以后，快递公司不接电话，永川的公司称是快递员问题，公司不负责，快递员电话也一直不接。换号码打通后称是公司的问题。“快递员和公司开始推诿，对快递完全不负责任。”冯女士说。去年12月，冯女士也是在该快递公司寄4包尿不湿，对方是老客户，基本上是踩着时间点订的。货到了以后，客户称收到一个圆柱形的罐子，当时就微信询问她，是否发错货物。不料，打开一看，里面并不是尿不湿，而是一罐咸菜。客户当时拒收了该件快递，快递公司查询后，发现尿不湿还在仓库，于是才重新发货。
18日下午该快递公司一位负责人称，按照公司规定，客户在没有办理运费险的情况下，都会按照运费的3倍赔偿。鉴于冯女士情况比较特殊，公司已经于18日中午与冯女士达成协议，全额赔偿其损失。该负责人称，冯女士两次寄快递都是该公司同一位快递员，该快递员在工作中疏忽造成快件出错，公司已经对其进行劝退处理。
|
|
发表于 2017-7-2 10:25:45