重庆市人民政府发布！这些民生问题可拨打这个号码解决

平安***

重庆，遇到什么事情需要咨询

大家一般第一反应都是

拨打市民热线12345

也为大家提供了不少便民信息

3月1日，重庆市人民政府办公厅发布了《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市12345政务服务便民热线运行管理暂行办法的通知》

《通知》指出，“12345”政务服务热线将归并全市非紧急类政务服务热线资源，为来电人提供“7×24小时”人工和智能在线服务。

• “12345”热线将受理企业和群众各类非紧急诉求：
  
  
  

●涉及重庆市经济调节、市场监管、社会管理、公共服务及生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。

●国家平台交办的诉求，按照川渝互转机制等需要联动转办的诉求。

●法律法规规章等规定应当受理的其他事项。

• “12345”热线不予受理以下事项：
  
  
  
  

●应通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项;

●涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项;

●法律法规规章等规定不予受理的其他事项。

对不予受理的事项，应当告知来电人不予受理及其依据，并如实记录;能够确定其他办理单位的，应告知来电人该单位名称等相关信息。

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总有一天用的着

还不赶紧收起来!