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昨日，合肥一市民小晴(化名)致电本报反映，14日17时许她乘13路公交回 家，公交车行至龙河路站时，8名农民工准备上车，结果司机让他们下车，称车坏了。好端端的车怎么说坏就坏，部分民工感觉受到歧视，称已投币不愿下车。车上 其他乘客也为民工鸣不平，纷纷指责司机。“结果那司机吵不过乘客，就自己下车了。”没办法，车上其他乘客也只好纷纷下车，没想到大家刚下完，司机又回到车 上，关上车门开着空车扬长而去。 [乘客讲述]司机称车坏了拒民工上车 小晴是一名大四学生，家住合肥，事发当天17时，她乘坐这辆牌号为皖A38399的公交车回家。车子行驶至龙河路公交车站时，先上来了两名乘 客，“女司机正准备启动车子，一群农民工模样的中年人赶了过来，上了公交车。”据小晴介绍，事后经她目测，这些民工共有8个人，刚刚干完活，身上的确不是 太干净。“大家都等着司机发车，结果司机让这些民工下车，说车子坏了。“小晴称，“一些农民工就下去了，但是有几个没有下去，跟司机理论，说凭什么不让他 们坐车，又不是不给钱，币都投了。” 但是司机仍坚持不发车，要求他们下车。“好好的车怎么说坏就坏？”小晴称，车上当时还另有20名左右乘客，不少人也看不下去了，就帮着民工跟司 机理论，指责她不该这样看人。“司机吵不过一众乘客，就自己下车了，僵持了约有10分钟，车上乘客也只好全部下车，人刚下完，司机就跑回车上，关上车门就 把车开跑了。” 车确实坏了 昨日，记者在合肥公交二公司看到，几名安凯公司的车辆维修人员正在对涉事车辆进行检修。一名维修人员介绍，车子的问题是发动机附近的柴油泵出现了故障，修理完毕需要四五天时间。在公交二公司提供的车辆检修动态表上，的确有涉事车辆的进场维修记录。 [司机回应]车的确坏了坦言缺乏耐心 昨日14时许，记者联系上了涉事公交司机丁女士。丁女士说，自己绝对不存在歧视农民工的想法。据她介绍，车子之前已出现启动慢、水箱水温太高状 况，行至龙河路站时，她看到公交车的尾部冒出的黑烟越来越严重，觉得如果继续搭载乘客，万一爬不上前方的五里墩立交桥，状况会很危险。“想到这儿，我看到 已经上车的农民工准备投硬币，就告诉他们不要投了。“当时交通状况很堵，交警给我打手势，我情绪有些激动，就对乘客说，‘车坏了，你们赶紧下车。’” “有些乘客觉得我拒载农民工，借口车子坏了，也把他们丢在半路。”丁女士事后也有些后悔，“如果我当时能在复杂的环境下，沉下气来，耐心跟乘客 解释车子遇到的状况，可能容易被理解。”对于此事，合肥市公交集团四车队副队长朱女士表示：这件事情暴露出了部分驾驶员在应对车辆出现突发故障时，与乘客 耐心沟通和解释的能力上存在不足。”朱女士说，今后，车队也会进行车辆遭遇突发状况的培训。 - a" D% p2 @1 p) A9 | y
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发表于 2016-6-16 08:58:56
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